Politique de retours et remboursements

L’achat d’un produit sur notre Site Web implique l’acceptation des termes des présentes conditions générales, ainsi que de celles relatives à la protection des données, aux livraisons et retours, et aux mentions légales disponibles sur notre Site Web. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne fournir aucune information personnelle et ne pas utiliser ce service.

Coordonnées

Conformément à l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE), les coordonnées de l’entreprise sont détaillées ci-dessous :

Raison sociale : BARBACOAS ARGENTINAS S.L.
NIF : B-54167648
Adresse : calle los almendros nº 10 cp 03710 Calpe Alicante Espagne.
Téléphone : 965832861

Mobile : 655814878
Email : info@barbacoas-argentinas.com

Marque commerciale : BARBACOAS ARGENTINAS, S.L.

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Conditions de vente

• Tous les achats effectués sur www.barbacoas-argentinas.com sont soumis aux conditions générales d’achat énoncées dans le présent document.
• Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent hors TVA. Les prix sont valables sauf erreur typographique ou rupture de stock.
• Les ventes réalisées sur www.barbacoas-argentinas.com sont soumises à la législation espagnole et au paiement des taxes correspondantes.
• L’inscription sur www.barbacoas-argentinas.com est gratuite. Le client aura accès à ses données personnelles via un mot de passe et pourra les modifier à tout moment. L’inscription a pour but l’envoi des produits, leur facturation et l’offre des meilleures offres. Aucune obligation n’est assumée du fait de l’inscription, et le client peut se désinscrire à tout moment.
• BARBACOAS ARGENTINAS S.L. n’est pas responsable des modifications des spécifications et caractéristiques des produits ou de la déréférencement d’un produit sans préavis par le fabricant.
• Les photos illustrant les produits sont indicatives mais ne peuvent être utilisées comme unique base de décision pour leur achat. Le client doit se référer aux spécifications techniques et à la description du produit en question.
• BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. décline toute responsabilité en cas d’erreurs de nos fournisseurs dans les fiches techniques et les descriptions des produits.
• Aucune personne mineure ne peut, en aucun cas, utiliser notre Site Web ou effectuer un quelconque achat.
• Seule une autorisation expresse des parents ou tuteurs légaux, qui assument alors l’entière responsabilité de tout ce qui pourrait survenir, tant pour eux-mêmes que pour des tiers, pourrait permettre de passer une commande.
• BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. se réserve le droit de modifier à tout moment et unilatéralement le prix des produits et services proposés sur son site Web. Pour garantir au client la certitude et la sécurité du prix de ses produits, le prix en vigueur au moment de la validation de la commande sera appliqué.
• Au moment de la validation de la commande, après avoir utilisé l’option d’acceptation de la commande dans le menu, le consentement du client est réputé acquis pour la validité et l’efficacité du contrat de vente qui lie les deux parties.
• Les deux parties, renonçant expressément à tout autre for juridictionnel qui pourrait leur revenir, se soumettent expressément aux tribunaux de Calpe (Alicante) pour résoudre tout litige découlant des transactions et relations contractuelles régies par les présentes conditions générales.

Droit de rétractation

Barbacoas Argentinas S.l. numéro de TVA esb 54167648

Téléphone : +34 965832861 – Calle los almendros 10 Calpe Alicante Espagne cp 0370 email : info@barbacoas-argentinas.com
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Barbacoas Argentinas S.l. Téléphone :

+34 965832861, calle los almendros 10 Calpe Alicante Espagne cp 0370 email : info@barbacoas-argentinas.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par le biais d’une déclaration clairement formulée (par exemple, envoyée par courrier postal, fax ou courrier électronique).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous envoyiez votre souhait d’exercer votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous nous engageons à vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du mode le moins coûteux que nous proposons). Le remboursement doit être effectué immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception de votre notification de rétractation du présent contrat.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour le paiement des marchandises, sauf accord contraire explicite de notre part. Aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des marchandises.
Vous devez nous retourner les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat..

Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Vous n’êtes liable pour toute dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d’une manipulation abusive de la marchandise.

Dans le cas de marchandises commandées sur mesure ou importées spécifiquement pour le client, celles-ci ne peuvent être retournées car il s’agit d’une commande spécifique.

Politique de retours et frais de livraison

Vous pouvez demander le retour de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

Lorsque le retour est effectué à l’initiative du client et non en raison d’une erreur, d’un défaut ou d’un incident lié au produit, les frais d’envoi du retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec son emballage, ses accessoires, ses manuels et tout autre élément inclus dans l’envoi.

Le client peut manipuler ou vérifier le produit de la même manière qu’il le ferait dans un magasin physique. Toutefois, si le produit présente des signes d’utilisation, des dommages ou un état différent de l’original, le montant remboursé pourra être réduit proportionnellement, car l’article ne pourra pas être remis sur le marché comme neuf.

L’acceptation finale du retour et, le cas échéant, la réduction du montant à rembourser, seront déterminées après réception et inspection du produit.

Livraisons

Les prix de notre boutique sont indiqués hors TVA, laquelle est actuellement de 21 %.

Toutes nos livraisons sont gratuites à partir de 80,00 € d’achat pour les envois dans la péninsule ibérique. Pour les commandes inférieures, les frais de transport ne sont que de 10 €.

Les délais de livraison varient selon la destination, n’excédant jamais 14 jours dans la péninsule espagnole, à condition qu’il ne s’agisse pas d’un produit sur mesure. En général, pour les petits volumes, le délai est souvent de 24 à 72 heures, et pour les volumes encombrants, de 5 à 7 jours.

Pour les livraisons aux îles Canaries, veuillez consulter les frais d’envoi, car ils dépendent toujours du volume et du poids de votre commande.

Toutes les commandes peuvent être envoyées partout dans le monde. Renseignez-vous sans engagement sur le coût d’expédition vers votre pays s’il n’apparaît pas sur le site.
Barbacoas Argentinas S.L. n’est pas responsable des retards de livraison imputables à l’agence de transport responsable de la zone d’intervention correspondante.

Lors de la réception de la commande, vous disposez de 24 heures pour vérifier l’état de la marchandise en cas d’avarie pendant le transport. Il est important d’indiquer sur le récépissé que vous signez à l’agence de transport tout dommage que vous pourriez constater sur le carton ou la mention « sous réserve de déballage ».

Si vous constatez un dommage, contactez-nous en urgence pour vous indiquer la procédure à suivre.

Veuillez noter que conformément à la loi sur le contrat de transport 15/2009, le domicile s’entend comme une livraison au niveau de la rue, au porche indiqué. Pour les livraisons à l’intérieur du domicile (comme les combles, cours arrière, sous-sols, escaliers, etc.), celles-ci devront être à la charge du destinataire, car les agences de transport n’y sont pas tenues.

Dans le cas spécifique où votre livraison nécessite une livraison à l’intérieur de votre domicile, veuillez nous en informer avant de passer votre commande, car ce service implique un supplément.

Barbacoas Argentinas S.L. n’est pas responsable si les informations concernant un produit sur ce site web ne sont pas exactes, complètes ou à jour.

Garantie

Tous les produits commercialisés par BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. bénéficient de la garantie accordée par le fabricant correspondant, conformément à la loi européenne. Le cas échéant, le client devra contacter BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. pour faire jouer cette garantie.

Les présentes mentions légales (ci-après dénommées les « Mentions légales ») régissent l’utilisation du service du portail Internet www.Barbacoas-Argentinas.com (ci-après dénommé le « Site Web ») de BARBACOAS ARGENTINAS, S.L., dont le siège social est situé C/ LOS ALMENDROS 10, CALPE, 03710, ALICANTE, avec le numéro de TVA B54167648.

Législation

De manière générale, les relations entre BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. et les Utilisateurs de ses services télématiques présents sur le site web sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles.

Les parties renoncent expressément à tout autre for qui pourrait leur revenir et se soumettent expressément aux tribunaux de CALPE pour résoudre tout litige pouvant survenir dans l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions contractuelles.

Contenu et utilisation

L’Utilisateur est informé et accepte que l’accès au présent site web ne constitue en aucun cas le début d’une relation commerciale avec BARBACOAS ARGENTINAS, S.L.

Le propriétaire du site web ne s’identifie pas aux opinions émises sur celui-ci par ses collaborateurs. L’Entreprise se réserve le droit d’apporter sans préavis les modifications qu’elle juge opportunes sur son Site Web, pouvant changer, supprimer ou ajouter tant les contenus et services qui y sont fournis que la manière dont ils apparaissent présentés ou localisés sur ses serveurs.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les droits de propriété intellectuelle du contenu des pages web, de leur conception graphique et de leurs codes sont la propriété de BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. et, par conséquent, leur reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre activité pouvant être réalisée avec le contenu de ses pages web est interdite, même en citant les sources, sauf consentement écrit de BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. Tous les noms commerciaux, marques ou signes de quelque nature que ce soit contenus dans les pages web de l’Entreprise sont la propriété de leurs détenteurs et sont protégés par la loi.

Liens (Hyperliens)

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Confidentialité et Protection des Données

Conformément aux dispositions du RGPD du 27 avril 2016, BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. informe l’Utilisateur de l’existence d’un traitement automatisé de données à caractère personnel créé par et pour BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. et sous sa responsabilité, dans le but d’assurer la maintenance et la gestion de la relation avec l’Utilisateur, ainsi que les tâches d’information. Au moment de l’acceptation des présentes conditions générales, BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. aura besoin de recueillir auprès de l’Utilisateur certaines données indispensables à la fourniture de ses services.

Enregistrement des fichiers et formulaires

Le remplissage du formulaire d’inscription est obligatoire pour accéder à certains services offerts sur le site web et en profiter. Le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données rend impossible l’inscription, l’enregistrement ou la participation à l’une des promotions nécessitant la fourniture de données personnelles.

Conformément aux dispositions du RGPD du 27 avril 2016, nous vous informons que les données personnelles obtenues suite à votre inscription en tant qu’Utilisateur seront incorporées dans un fichier dont est propriétaire BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. au numéro de TVA B54167648 et dont le siège est situé C/ LOS ALMENDROS 10, CALPE, 03710, ALICANTE, les mesures de sécurité établies par le décret royal 1720/2007, du 11 juin, étant mises en œuvre.

Exactitude et véracité des données fournies

L’Utilisateur est seul responsable de l’exactitude et de la correction des données fournies, BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. étant dégagée de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et assument, en tout état de cause, l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les maintenir dûment à jour.

L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée ; elle n’assume donc aucune responsabilité quant aux éventuels préjudices qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations. BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer les informations contenues dans ses pages web, pouvant même limiter ou ne pas autoriser l’accès à ces informations.

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Cookies

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Finalités

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Mineurs

Dans le cas où certains de nos services seraient spécifiquement destinés aux mineurs, BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. demandera l’accord des parents ou tuteurs pour la collecte des données personnelles ou, le cas échéant, pour le traitement automatisé des données.

Cession de données à des tiers

BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. ne cédera pas les données des utilisateurs à des tiers.

Exercice des droits d’accès, rectification, annulation et opposition

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition à l’adresse Internet www.Barbacoas-Argentinas.com ou par courrier ordinaire adressé à BARBACOAS ARGENTINAS, S.L., Ref. RGPD, C/ LOS ALMENDROS 10, CALPE, 03710, ALICANTE. Pour exercer ces droits, il est nécessaire que vous justifiiez de votre identité auprès de BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. en envoyant une photocopie de votre carte d’identité nationale ou tout autre moyen valable en droit. Toutefois, la modification ou la rectification de vos données d’enregistrement peut être effectuée directement sur le Site après vous être identifié avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

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BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. a adopté les niveaux de sécurité de protection des Données Personnelles légalement requis et s’efforce d’installer les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des Données Personnelles fournies à BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. ne sera pas responsable des éventuels dommages ou préjudices qui pourraient résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. ; des retards ou blocages dans l’utilisation du présent système électronique dus à des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges du Centre de Traitement des Données, du système Internet ou d’autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’intrusions illégitimes hors du contrôle de BARBACOAS ARGENTINAS, S.L. Cela étant, l’Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

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